400
防偽查詢
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1、功能介紹
防偽查詢即采用各種方式通過防偽密碼在防偽查詢平臺上驗證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔ⅲ嘤糜谄髽I(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價證券真?zhèn)尾樵兊鹊取?/div>
2、開通說明
（1）使用數(shù)量即為上傳導(dǎo)入防偽碼數(shù)量，默認使用數(shù)量為1，與使用空間無關(guān)；
（2）未開通IVR（已開通防偽碼查詢功能），撥打400號碼，直接進入防偽碼查詢提示音；
（3）未開通IVR，開通防偽碼查詢和電話會議，撥打400號碼，直接進入的是防偽碼查詢提示音，防偽碼查詢功能優(yōu)先級高于電話會議功能；
（4）開通IVR（已開通防偽碼查詢功能），撥打400號碼，根據(jù)提示音點擊防偽碼查詢的流程按鍵，進入防偽碼查詢提示音。
（5）如果輸入錯誤了，并且有仿品的提示音，不用掛機后重新?lián)艽虿樵儯到y(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到根節(jié)點，只需輸入流程按鍵，就可以又進入防偽查詢系統(tǒng)；
（6）查詢的防偽碼若是已經(jīng)被查詢過的，系統(tǒng)則會提示該防偽碼在何時第一次被查詢過，并且提示該防偽碼查詢過幾次。
3、使用方法
服務(wù)商端：400號碼管理 >> 號碼管理 >> 其它管理 >> 功能開通
或 附加功能管理 >> 附加功能管理 頁面
（1）點擊開通附加功能，進入開通頁面，選擇附加功能：防偽查詢
（2）開通了防偽查詢后，系統(tǒng)會贈送彩鈴功能，如圖1，兩項附加功能都開通后，在坐席設(shè)置中即可對防偽查詢設(shè)置特質(zhì)彩鈴，如圖2，也可在圖3中進行設(shè)置防偽碼彩鈴；
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