400電話和800都是全國統(tǒng)一的10位免費(fèi)特服號(hào)碼，企業(yè)像運(yùn)營商申請(qǐng)400、800號(hào)碼轉(zhuǎn)接多部電話，對(duì)外公布一個(gè)400熱線電話號(hào)碼，建立企業(yè)形象。近兩年來，400電話的發(fā)展特別迅猛，業(yè)務(wù)總量已遠(yuǎn)超800電話，現(xiàn)在一般認(rèn)為，400電話是800電話的升級(jí)版本，
    原因如下：一。400電話支持手機(jī)撥打，800電話只能固定電話撥打 400電話支持包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打，而800電話不支持支持手機(jī)撥打，只能用固話，小靈通撥打。這是400電話相對(duì)與800電話的最大改進(jìn)。中國的手機(jī)用戶已經(jīng)突破5億，使用手機(jī)電話已經(jīng)成了很多人的習(xí)慣，可以想象，如果公司公布的電話不支持手機(jī)撥打，會(huì)有多么不便；二。400電話資費(fèi)便宜約50% 400電話資費(fèi)便宜，企業(yè)更易承受，現(xiàn)在本站提供的400電話業(yè)務(wù)，資費(fèi)1.毛至2毛五/分鐘，而800電話的資費(fèi)是六毛錢一分鐘，由此可見，使用400電話，企業(yè)可以節(jié)省一半的費(fèi)用。400電話的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)；三、400電話有效杜絕惡意騷擾 800電話是國際上流行的、真正的免費(fèi)電話，客戶撥打企業(yè)的800電話不用支付一分錢，致使很多公司公布的800電話經(jīng)常受到一些惡意騷擾。而400電話不同，客戶撥打400電話需支付本地市話費(fèi)，企業(yè)支付長途費(fèi)，也就是客戶與企業(yè)分?jǐn)傇捹M(fèi)，客戶出小頭，企業(yè)出大頭，這一具有中國特色的開創(chuàng)性做法有效的解決了電話騷擾問題，客戶MM們從此不再擔(dān)驚受怕。