當(dāng)您在刊登廣告時，您如果想把各個業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系方式都寫上去，您得在昂貴的版面上留大半篇幅密密麻麻印一大堆聯(lián)系電話，這時您是否也盼望不需要投入太多就能擁有一個大公司才擁有的400電話呼叫中心全國統(tǒng)一服務(wù)熱線——既提升形象又成倍提高服務(wù)效率。400電話的一個重要作用就是可以有效提升廣告效率。   　　
    通過400電話，您可以將公司在全國各個部門的所有電話統(tǒng)一綁定到一個400電話底下，客戶呼叫該400號碼，聽到的將是您的企業(yè)自行、實(shí)時訂制的個性化的語音菜單，在語音菜單的引導(dǎo)下可與各部門、各地區(qū)員工取得聯(lián)系，不論該部門或該員工在全國的任何地方。   　　
    400電話無論多少個客戶同時打電話進(jìn)來，都不會占線，讓您不漏掉任何一個潛在客戶，并且可以對客戶來電按時段、按地區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析，讓您清晰看到您的廣告效果，輕松掌握全國銷售布控。
    當(dāng)客戶撥打公司的400電話。進(jìn)入防偽碼查詢節(jié)點(diǎn)，會聽到一段彩鈴介紹：歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認(rèn)證系統(tǒng)，請輸入防偽標(biāo)志，按#號鍵結(jié)束。當(dāng)客戶輸入防偽碼之后，系統(tǒng)便會根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍Ｈ客ㄔ掃^程系統(tǒng)播放，無需人工服務(wù)，即增加了企業(yè)的形象，增加了客戶的好感和客戶對企業(yè)的信任度。   　　
    5、掛機(jī)短信：“掛機(jī)短信”是指主叫用戶撥打400號碼，在通話結(jié)束后，將收到由400用戶預(yù)先設(shè)置好的短信，短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷活動、節(jié)日祝福信息等，可隨時修改。400企業(yè)可通過掛機(jī)短信發(fā)送短信是客戶感知度好，有利于企業(yè)形象。   　　
    6、漏電提醒業(yè)務(wù)：是基于呼叫轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)的話音增值類業(yè)務(wù)，針對被叫用戶，是當(dāng)坐席處于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、無應(yīng)答或電話忙的時候，系統(tǒng)以短信方式將坐席未接到來電信息發(fā)送到400用戶設(shè)置的手機(jī)上。企業(yè)通過漏電提醒不會錯過任何一條來電信息和任何一個成交機(jī)會。

 

　　

責(zé)任編輯：400電話編輯
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