目前隨著信息的快速發展，高新科技下的產物已經走進了人們的生活，有了這樣的產品就可以滿足人們的需求，給人們的生活帶來一定的方便，同時可以進一步提升人們的生活質量，節省相應的成本。
    特別是對于企業來說，每天需要撥打的電話數量是比較多的，最主要的目的就是為了維護客戶之間的關系，因為對于企業來講，開發一個新的顧客比維護一個老顧客所需要的成本高的多，因此一些企業在節假日都會通過電話的形式向老顧客表達謝意。但是普通的電話進行撥打的話，費用相對而言是比較高的，因此一些企業會選擇價位相對比較低的方式進行操作。
    400電話就是在這種情況下產生的，這種通話方式操作相當的簡單，不需要專業的人士進行相應的操作，只需要準備一臺電腦即可實現快速的操作，而且還有存儲功能。對于一些老顧客的聯系方式進行相應的存儲，那么在下次進行撥打的時候，就非常的快速，這樣就可以提升工作效率，節省一定的工作時間。